FAQ

1. We zijn het enige afhaalsysteem met modulaire vakken. Dat wil zeggen dat je vakken softwarematig kan doen communiceren met elkaar om vakken groter te kunnen maken dan oorspronkelijk. Hierdoor kunnen bijna al jouw producten afgehaald worden in de Versbox
2. Je kan de modules eruit halen en in jouw vaatwasser steken, wat het proper houden heel eenvoudig maakt.
3. We zijn het enige afhaalsysteem die de temperatuur van de koeling garanderen.

Je hebt minder telefoons, en minder tijdverlies bij het afhandelen van uw bestellingen. Er zijn ook geen onduidelijke bestellingen meer.

Je kan jouw bestellingen verwerken op een kalmer moment, waardoor je jouw piekmomenten ontlast en je rustigere momenten toch productief kan blijven.

• Jouw klant moet niet meer wachten bij het afhalen van hun bestelling.
• Ze kunnen ook online jouw aanbod zien.
• Hun bestelling afhalen buiten jouw openingsuren.

Mits de juiste organisatie is het juist minder werk.

Je kan net veel efficiënter werken door jouw bestellingen te groeperen. Zo kan je bijvoorbeeld een volledige hespenworst in 1 keer verwerken naar de versbox, in plaats van deze 20 keer te moeten uithalen en afdekken. en je hoeft niet af te rekenen of wisselgeld terug te geven.

Pro tip: door met promoties of ‘gerechten van de dag’ te werken, kan je het groeperen van jouw bestellingen nog verhogen.

Heb je hier vragen over? Neem dan zeker contact op met Henk. Henk heeft jarenlange ervaring als slager, en helpt je graag jouw versbox workflow te verbeteren

Het is minder werk per klant die je bedient. Je kan ze in bulk verwerken,

Jazeker, we hebben en inbouw module, die je in je deur kan zetten net voor het sluiten.

De Versbox is volledig gemaakt uit INOX, of roestvrij staal, wat zorgt voor een langere duurzaamheid, waar andere locker systemen meestal uit aluminium gemaakt zijn.

Voor veel van jouw klanten is het vaak al een vaste gewoonte om online te bestellen. Maar jouw klant kan evengoed via telefoon of mail blijven bestellen als je dat wenst.

Pro tip: We helpen je graag met een activerings weekend te organiseren, om je klanten te helpen jouw nieuwe versbox te leren gebruiken.

Henk deelt graag zijn 10 jaar expertise in het vak. Uit ervaring weten we dat zo’n kickstart weekendje uitstekende groei resultaten heeft voor uw verkoop.

Vragen hierover? Neem contact op met Slager Henk

Deels, Het is een extra verkoopkanaal en een manier om meer interactie te hebben met jouw trouwe klanten. Zo kan je ze mails sturen met jouw aanbiedingen.

Zowel jij als uw klant verliest minder tijd bij het afhalen van hun bestelling.

Jouw trouwe klant heeft nu meer opties en ervaart een verhoogt afhaal gemak.

Daarnaast kunnen ze ook eenvoudig buiten de openingsuren afhalen, in plaats van naar de supermarkt te moeten gaan als alternatief.

Het is heel veilig, er is geen cash geld aanwezig in uw versbox.

We begeleiden jullie graag rond de promoties en activiteiten.

Nog beter raden we aan om samen te werken met een marketing bureau die jullie promoties ondersteunen.

We ondersteunen en adviseren hier graag bij.

Ook raden we aan om samen een activatie weekend te plannen.

Inbegrepen

• Plaatsing
• Installatie
• Versbox
• Opleiding
• Advies

Niet inbegrepen

• Harde ondervloer, vb beton vloer
• Elektriciteit
• Internet
• afwerking/bestickering, tenzij basis white label bestickering

Er zijn heel wat mogelijkheden, zoals op jouw parking, inbouw, opbouw, en veel meer.

We komen graag vrijblijvend langs om te kijken wat jouw mogelijkheden zijn.

Je hebt enkel een gewoon stopcontact aansluiting nodig. (monofase dus)

Aan te raden maar optioneel heb je ook een directe internetkabel ter beschikking.

Daarnaast moet ook de ondergrond verhard zijn.

Jazeker, we voorzien volle REST API toegang, hiermee kan jouw developer eenvoudig een koppeling voorzien.

Wij kunnen hierin ondersteunen, maar integratie op maat is niet inbegrepen.

Ja, je kan jouw versbox koppelen met meerdere webshops tegelijkertijd.

Dat hangt af van enkele factoren:
In sommige gemeentes heb je een vergunning nodig, Dus we adviseren om de gemeente altijd in te lichten.

Merk op, versbox is een afhaalsysteem, en geen automaat. Dat is belangrijk want in sommige gemeenten geldt een automaat verbod, maar je mag wel een versbox plaatsen.

We hebben er reeds meer dan 80 staan in België, en hebben nog nooit problemen gehad met het verkrijgen van de benodigde licenties.

Wanneer je een inbouw model laat plaatsen moet je soms wel een stedenbouwkundige vergunning aanvragen, afhankelijk van gemeente tot gemeente.

Dezelfde regels gelden als in uw winkel, zoals KBO, voedselveiligheid, allergenen.

Het enige verschil is wel, dat je voor afhalingen geen volledige eticketeringen-plicht vereist, omdat het niet voorverpakt is, maar verpakt na bestelling. Wel moet alle informatie duidelijk aanwezig zijn op uw webshop.

Nee, maar je moet je bestaande verzekering wel inlichten, zodat je in orde bent naar burgerlijke aansprakelijkheid toe.

Wij bieden 1 jaar volle garantie en een 2 jaar technische fabrieksgarantie.

We zijn ook het enige lockersysteem dat een temperatuur garandeert van 4°C.

Nee, wij beloven geen exclusiviteit. Maar uw informatie blijft wel vertrouwelijk. We delen geen informatie met uw collega’s van binnen of buiten uw dorp.

Zelf tegen regen en sneeuw is de versbox bestendig, mits de voorafgaande correcte installatie door ons.

Wij raden aan om minimum 2 maal per jaar jouw condensor te reinigen. Dan heb je minder energieverbruik, is jouw versbox sneller op temperatuur en dat zal de levensduur van jouw versbox ten goede komen.

Wij kunnen een onderhoudscontract aanbieden, maar dat is normaalgezien niet nodig.

Daarnaast raden we aan om jouw Versbox te reinigen, net zoals je jouw winkel onderhoud.
Jouw Versbox is heel eenvoudig te reinigen. Je kan de onderdelen er gemakkelijk uithalen en in de vaatwasser plaatsen.

Nee, uit onze cijfers is gebleken dat mensen doorgaans grotere orders plaatsen online dan in de winkel. (bijna dubbel zo groot)

Dit is omdat ze op hun gemak van thuis uit kunnen bestellen, wanneer het hen het beste past. ze spenderen daarom meestal meer tijd in uw online winkel, dan in uw fysieke winkel.

Wanneer je jouw versbox op de koelstand zet, zal deze tot 4°C koelen.

Je kan de temperatuur steeds raadplegen in je dashboard, en zal een melding krijgen wanneer de temperatuur van jouw versbox te laag wordt.

Bij het afhalen wordt er automatisch een temperatuur registratie bijgehouden van het moment van de ophaling.

Nee, je kan de versbox aankopen in zowel gekoelde als verwarmde versie, als op kamertemperatuur.

Nee, je kan dezelfde vakken meerdere malen per dag hergebruiken.

Jouw klant geeft zijn geschatte afhaal moment in. Hierdoor is dit eenvoudig in te plannen.

Ja, het systeem zal automatisch een vakje voorstellen, maar je bent zelf vrij om te kiezen om een ander vak.

Ja, je kan leeggoed of waarborgen aanvaarden en hier terugbetalingen voor uitvoeren via het mollie platform.

In dat geval reserveer je een vak voor het leeggoed. Na manuele controle kan je de retour toekennen.

Dit op een heel efficiënte manier die boekhoudkundig correct ondersteund wordt door ons platform.

Ja, mollie voorziet de mogelijkheid om maaltijdcheques te ontvangen.

Er is wel een extra administratieve procedure die we moeten doorlopen. We kunnen hierbij ondersteunen.

Jazeker, we koppelen ons systeem met jouw mollie betaalprovider. Zo ontvang je direct en rechtstreeks uw inkomsten en zonder extra fees.*
(De betaalprovider rekent wel een transactie fee, maar geen abonnementskost – pricing).

Je kan zelf kiezen welke betaalmethodes je aanvaardt binnen mollie.

Je kan de Versbox met verschillende personen vullen.

We hebben een volledige traceerbaarheid over wie de Versbox opendoet, wie een vak vult, …

Nee, je kan ook eenvoudig een vak reserveren voor:

• bestellingen die ter plaatse gebeuren,
• telefonische bestellingen,
• of bestellingen via mail, Whatsapp of sms.

Ja, je kan de Versbox ook gebruiken voor bijvoorbeeld toeleveringen door leveranciers of bedrijven, vb buiten de openingsuren, door hen een code te sturen van een of meerdere vakken.

Wanneer je technische problemen hebt, staan we 7/7, ook in het weekend, paraat om je te helpen met deze op te lossen. We garanderen bij dringende gevallen een snelle interventie ter plaatse om uw problemen op te lossen.

Uw gegevens zijn veilig bij ons. De versbox houdt uw informatie enkel bij om uw bestelling te kunnen verwerken. Deze gegevens worden automatisch verwijderd na 3 maanden en niet gebruikt voor andere doeleinden buiten het verwerken van uw bestelling.

Dit gebeurt heel zelden, minder dan 0.5% maar je krijgt steeds de contactgegevens van de klant, zodat je ze kan bellen of mailen.

Je kan de Versbox software eenvoudig meertalig gebruiken, en zo de taal kiezen per klant.

De versbox software, is beschikbaar in het Nederlands, Frans, Duits en Engels.

Ook de betaalmethodes zijn grensoverschrijdend.